Los primeros dias en Andorra
Ya tienes tu autorizacion de residencia aprobada y has llegado a Andorra con tus pertenencias. Ahora comienza la fase de instalacion real: dar de alta los servicios, registrarte en la administracion local y empezar a construir tu vida cotidiana en el Principado.
Esta guia cubre, paso a paso, todo lo que necesitas hacer durante tus primeras semanas en Andorra.
Plazo para empadronarte
30 dias
Proveedor de electricidad
FEDA
Proveedor de telecomunicaciones
Andorra Telecom
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Registro en el Comu (empadronamiento)
El Comu es el equivalente al ayuntamiento en Espana. Cada una de las 7 parroquias de Andorra tiene su propio Comu. Debes empadronarte en el Comu de la parroquia donde residas.
Documentos necesarios
- Pasaporte o documento de identidad.
- Tarjeta de residencia andorrana (o autorizacion en tramite).
- Contrato de alquiler o escritura de propiedad.
- Certificado de convivencia si compartes vivienda (en algunos Comus).
Proceso
- 1
Acude al Comu de tu parroquia
Lleva toda la documentacion original. No se necesita cita previa en la mayoria de Comus, aunque es recomendable para evitar esperas.
- 2
Rellena el formulario de empadronamiento
Te pediran datos personales, direccion de residencia, composicion del nucleo familiar y datos de contacto.
- 3
Recibe el certificado de empadronamiento
Te lo entregan en el acto o en pocos dias. Este documento es necesario para multiples tramites posteriores.
Plazo legal
Tienes la obligacion de empadronarte dentro de los 30 dias siguientes a tu instalacion efectiva en Andorra. El certificado de empadronamiento sera necesario para el alta en la CASS, para tramites bancarios y para la vida administrativa en general.
Direcciones de los Comus
| Parroquia | Direccion del Comu |
|---|---|
| Andorra la Vella | Placa Guillem d'Areny-Plandolit, 3 |
| Escaldes-Engordany | Placa Coprinceps, 1 |
| Encamp | Placa del Consell, 1 |
| La Massana | Carrer Major, s/n |
| Ordino | Placa Major, s/n |
| Canillo | Carrer Major, s/n |
| Sant Julia de Loria | Placa de la Germandat, 1 |
Alta de electricidad: FEDA
FEDA (Forces Electriques d'Andorra) es el unico proveedor de electricidad del pais. Es una empresa publica, por lo que no hay eleccion de compania.
Como darse de alta
- Contacta con FEDA: Por telefono (+376 739 111) o acudiendo a sus oficinas en Encamp.
- Proporciona: Contrato de alquiler o escritura, datos personales y numero de residencia.
- Alta del suministro: Si la vivienda ya tenia electricidad, el cambio de titular suele hacerse en 2-3 dias habiles. Si es un alta nueva, puede requerir una inspeccion tecnica previa.
Tarifas
FEDA aplica tarifas reguladas. La electricidad en Andorra es relativamente asequible:
| Concepto | Tarifa aproximada |
|---|---|
| Termino de potencia | 1,5 - 3,0 EUR/kW/mes |
| Consumo (kWh) | 0,08 - 0,12 EUR/kWh |
| Factura media piso 80m2 | 80 - 150 EUR/mes |
Calefaccion electrica
Muchas viviendas en Andorra utilizan calefaccion electrica. En invierno, la factura puede multiplicarse por 2 o 3 respecto al verano. Pregunta al propietario que sistema de calefaccion tiene la vivienda antes de firmar el contrato de alquiler.
Agua
El suministro de agua depende de cada Comu (parroquia). Para darte de alta:
- Contacta con el Comu de tu parroquia.
- Proporciona el contrato de alquiler y datos de residencia.
- El alta suele ser automatica con el empadronamiento en algunos Comus.
El agua en Andorra es de excelente calidad y las tarifas son muy bajas (20-40 EUR/mes para un piso estandar).
Telecomunicaciones: Andorra Telecom
Andorra Telecom es el operador historico y, en la practica, el principal proveedor de telecomunicaciones del pais. Ofrece servicios de telefonia movil, fija, internet y television.
Internet (fibra optica)
Andorra cuenta con una de las mejores coberturas de fibra optica de Europa, llegando a practicamente el 100% de los hogares.
| Plan | Velocidad | Precio mensual |
|---|---|---|
| Fibra basica | 100 Mbps simetrico | ~25 EUR |
| Fibra estandar | 300 Mbps simetrico | ~40 EUR |
| Fibra premium | 700 Mbps simetrico | ~55 EUR |
| Fibra ultra | 1 Gbps simetrico | ~65 EUR |
Telefonia movil
| Plan | Datos | Precio mensual |
|---|---|---|
| Basico | 5 GB | ~15 EUR |
| Estandar | 15 GB | ~25 EUR |
| Premium | 30 GB | ~35 EUR |
| Ilimitado | Ilimitados | ~45 EUR |
Como contratar
- 1
Acude a una tienda de Andorra Telecom
Tiendas principales en Andorra la Vella y Escaldes. Tambien puedes iniciar el proceso por telefono (+376 875 000).
- 2
Documentacion
Presenta tu tarjeta de residencia o pasaporte, y el contrato de alquiler. Para movil, solo necesitas el documento de identidad.
- 3
Activacion
Internet se instala en 3-7 dias habiles. La linea movil se activa en el momento.
Roaming
El prefijo telefonico de Andorra es +376. Las tarifas de roaming en Andorra NO estan cubiertas por la regulacion europea de roaming (Andorra no es UE). Si viajas frecuentemente a Espana o Francia, valora tener una segunda SIM europea o un plan con roaming incluido en la UE.
Obtener un numero de telefono andorrano
Necesitaras un numero andorrano (+376) para:
- Comunicaciones locales y con la administracion.
- Verificaciones bancarias y de servicios.
- Recepcion de paqueteria y servicios de entrega.
Puedes obtener un numero prepago (recargas) o de contrato en Andorra Telecom. La marca comercial para servicios moviles es Andorra Telecom (anteriormente conocida como Mobiland, que ya esta integrada bajo la marca principal).
Direccion postal y correo
El sistema postal andorrano tiene una particularidad: no existen codigos postales individuales por calle. Cada parroquia tiene un codigo postal general:
| Parroquia | Codigo postal |
|---|---|
| Canillo | AD100 |
| Encamp | AD200 |
| Ordino | AD300 |
| La Massana | AD400 |
| Andorra la Vella | AD500 |
| Sant Julia de Loria | AD600 |
| Escaldes-Engordany | AD700 |
Correos en Andorra
Andorra tiene un sistema postal peculiar: recibe correo a traves de Correos de Espana y La Poste (Francia). Puedes usar sellos espanoles o franceses. Para envios internacionales, ambos servicios estan disponibles.
Recepcion de paqueteria
La recepcion de paquetes de compras online puede ser complicada porque muchas tiendas europeas no envian directamente a Andorra (al no ser UE). Soluciones:
- Servicios de reexpedicion: Empresas como Punt de Recollida o servicios similares en la frontera espanola (La Seu d'Urgell) reciben paquetes y te los reenvian a Andorra.
- Amazon Espana: Generalmente envia a Andorra sin problemas, aunque con plazos algo mayores.
- Recogida en frontera: Muchos residentes tienen un apartado de correos en La Seu d'Urgell (Espana) para recibir envios que no llegan a Andorra.
Compras del dia a dia
Supermercados principales
- Pyreneesand: La cadena de supermercados mas grande de Andorra, con varias tiendas distribuidas por el pais.
- E.Leclerc: Hipermercado frances en Sant Julia de Loria, con gran variedad y precios competitivos.
- River Centre Comercial: Hipermercado del Grup Hiper Pas con tiendas en Sant Julià y Encamp.
- Gros Mercat: Supermercado mayorista en Sant Julia de Loria.
Centros comerciales
- Illa Carlemany: Centro comercial principal en Escaldes-Engordany con marcas de moda, restauracion y servicios.
- Punt de Trobada: Centro comercial en Canillo.
Particularidades de las compras
Andorra es zona libre de IVA/IGI bajo
El IGI (equivalente al IVA) es solo del 4,5%. Esto hace que productos como electronica, perfumeria, alcohol y tabaco sean significativamente mas baratos que en Espana o Francia. Sin embargo, la alimentacion puede ser un 15-25% mas cara que en Espana por los costes logisticos de importacion.
- Alcohol y tabaco: Precios muy competitivos. Andorra es conocida por esto, pero ten en cuenta los limites de exportacion en frontera.
- Electronica y tecnologia: Precios competitivos gracias al IGI reducido.
- Alimentacion: Mas cara que en Espana. Muchos residentes hacen compras grandes en La Seu d'Urgell o Puigcerda (Espana).
- Ropa y moda: Amplia oferta en la zona comercial de Andorra la Vella y Escaldes. Precios ligeramente inferiores a Espana.
Integracion en la comunidad
Idioma
El idioma oficial es el catalan. Sin embargo, el castellano esta ampliamente hablado y es comprensible por la practica totalidad de la poblacion. El frances y el portugues tambien son muy habituales.
No necesitas hablar catalan para vivir en Andorra, pero aprender los basicos es un gesto muy valorado por los andorranos. El Govern ofrece cursos gratuitos de catalan para residentes a traves del Servei de Politica Linguistica.
Comunidades y redes sociales
- Grupos de Facebook: Existen varios grupos activos de expatriados en Andorra donde se comparten consejos, se venden muebles y se organizan quedadas.
- Grupos de Telegram/WhatsApp: Comunidades mas reducidas pero muy activas.
- Eventos del Comu: Cada parroquia organiza fiestas patronales, mercados y eventos culturales a lo largo del ano.
- Clubs deportivos: El deporte es una forma excepcional de integrarse. Clubs de esqui, senderismo, padel, ciclismo y running son muy populares.
Si vas a emprender en Andorra, AndorraDev te crea una web presencial gratuita para que tu negocio tenga presencia online desde el primer dia. Tambien es recomendable invertir en posicionamiento web (SEO) desde el principio para que tus clientes potenciales te encuentren.
Transporte
- Coche: Practicamente imprescindible, especialmente si no vives en Andorra la Vella o Escaldes.
- Autobus publico: La red de autobuses cubre todas las parroquias con frecuencia razonable y precios muy bajos (alrededor de 2 EUR por trayecto).
- No hay tren ni aeropuerto: Los aeropuertos mas cercanos son Barcelona-El Prat (a 2,5-3 horas en coche) y Toulouse-Blagnac (a 3 horas).
Sanidad
Si ya tienes tu tarjeta de residencia, puedes darte de alta en la CASS (Caixa Andorrana de Seguretat Social). La CASS cubre el 75% de los gastos medicos generales y el 90% en hospitalizacion. El 25% restante se cubre con seguro privado complementario (el que ya contrataste para la solicitud de residencia suele servir).
El hospital de referencia es el Hospital Nostra Senyora de Meritxell, situado en Escaldes-Engordany. Para especialidades no disponibles en Andorra, se derivan pacientes a hospitales de Barcelona o Toulouse con cobertura de la CASS.